一

刘兴元是靖远县东弯镇的一位农民，1990年以前原在县城开过一间小铺面，后来由于县城规划，铺面被某机关占用，根据双方协议，机关按价补偿刘先生的损失，可当时没有补偿标准，就暂时放了下来，可没想到机关的领导一茬一茬地换，他的房屋补贴始终没有拿到手，为了找政策依据，他跑了许多机关也未能如愿。最后，早到了市档案局，在文件中心工作人员的帮助下，查到了市政府下发的《关于城市房屋拆迁补偿的有关规定》以及《城市房屋基准地价》等文件，满意地走了。根据文件规定，很快解决了补偿问题，刘先生在电话中说：“谢谢你们帮我了却了多年来的一块心病！”

二

2008年5月份的一天，矿冶院的三位退休干部前来查阅有关离休工资待遇问题。原来在职时矿冶院属于事业，工资由国家拨付，退休后，矿冶院在改制时变为企业，工资收入比原来有所下降，几位老人决心弄明白，在工作人员的帮助下，几位很快拿到了有政策文件，按有关规定，事业单位转制前退休的人员执行转制前工资标准，几位老人拿着文件回到原单位，找回了两年多的工资损失。

三

徐先生是银城公司的职工，1998年被评为工程师，所在单位分房时给他分了一套60多平方米的房子，按市上的规定，工程师可以享受70——90平方米的住房，不足70平方米的住房原单位应给予适当补偿。徐先生原来并不知道此事，后来听人说有这样的政策，便来老到市档案局文件中心，很快查到了市房改办发[2001]30号文件《白银市房改办关于办理职工住房补贴的通知》，根据文件规定徐先生很快办好了有关补贴手续，还补发了五年的住房补贴。

四

2008年6月的一天，大清早便有5名妇女来到市档案局文件中心，要查阅有关企业买断以及廉租房等有关政策性文件，据了解她们是橡胶厂的工人，厂子宣布破产已经几年了，可她们的补偿金至今还未拿到手，前后找过多少人都说补偿的事还没有定下来。其实，早在2002年市委就下发了[2002]12号文件，规定企业破产有关职工的一次性补偿问题，可有些企业就是拖着不办，这女工们拿着复印的文件到厂里据理力争，终于解决了几年了一直未解决的一件大事。